Gestión de canal digital
● Medir y analizar los KPIs propios del canal y de cada vendedor que lo integra,
identificando posibles desvíos y oportunidades de negocio.
● Definir planes de acción específicos para el canal y/o vendedor según lo requiera, en
conjunto con la Responsable Comercial, orientados a alcanzar los objetivos.
● Garantizar espacios semanales de trabajo con su equipo de canal y asegurar
instancias de acompañamiento comercial de manera individual según lo requiera.
Gestión de Tienda Online y Mercado Libre
● Garantizar la óptima experiencia de usuario en la Tienda Online, a través del
cumplimiento de los procesos operativos involucrados.
● Mantener actualizada la información del sitio web, en lo referido a beneficios,
promociones, formas de pago, envío, órden y categorías.
● Realizar la descripción técnica de cada producto antes de ser publicado y validar que
cuenten con el material gráfico y audiovisual adecuado.
Gestionar operativamente la cuenta de Mercado Libre, en lo que refiere a la
creación, actualización y mantenimiento de las publicaciones de productos.
Planificación estratégica
● Detectar mejoras operativas para el canal digital y desarrollar nuevos procesos
orientados a tal fin, en conjunto con la Responsable Comercial y en coordinación con
el área de Procesos y Administración para su aplicación.
● Identificar y ejecutar mejoras referidas al contenido de la web, beneficios y
promociones, en conjunto con la Responsable de Marketing y Comercial.
● Hacer un correcto seguimiento de la tracción comercial digital e implementar, junto
con la Responsable Comercial, las acciones necesarias ante la detección de desvíos.
Tareas auxiliares
● Auxiliar la gestión comercial de clientes receptivos, propios de Mercado Libre,
Instagram, Facebook, línea telefónica de Tienda Online (011) y línea general (341).
